Техподдержка
+7 (495) 241-19-71 (внутренний – 2)
+7 (977) 666-93-24 (WhatsApp, Viber)
пн-пт с 10:00 до 18:00 (МСК)
Техническая поддержка осуществляется только если у Вас устройство IQ Navi. Поддержка сторонних устройств не осуществляется.
При обращении в техническую поддержку необходимо:
- указать Ваше ФИО
- указать Ваш город
- телефон для связи
- модель/артикул устройства (указаны в гарантийном талоне)
- марку автомобиля
- год выпуска автомобиля
- кто и когда производил установку оборудования
- приложить фото или скан гарантийного талона
- подробно описать проблему
Приложите к письму фото или скан заполненного гарантийного талона, который получен с устройством при покупке.
Если устройство в работоспособном виде, желательно сделать и приложить фото с экрана магнитолы (раздела "Об устройстве").
Также мы рекомендуем перед обращением в техподдержку внимательно ознакомиться с руководством пользователя вашим устройством. Ответы на многие вопросы часто находятся в нём.